die
Serviceleistung
🤝 Was genau ist eine Serviceleistung?
Die Serviceleistung (feminin, Artikel: die) bezeichnet eine Handlung oder Tätigkeit, die für eine andere Person oder Organisation erbracht wird, um deren Bedürfnisse zu befriedigen oder Probleme zu lösen. Sie ist das Ergebnis einer Dienstleistungstätigkeit und ist im Gegensatz zu einem materiellen Produkt meist nicht greifbar (immateriell).
Typischerweise findet man den Begriff im wirtschaftlichen Kontext, z.B. bei Beratungen, Reparaturen, Transporten, oder im Kundenservice. Es ist die konkrete Leistung, die im Rahmen eines Services erbracht wird.
🚨 Da das Wort auf "-ung" endet, ist der Artikel fast immer "die", was hier auch zutrifft. Es gibt nur eine Bedeutung für dieses Wort.
Artikelregeln für der, die und das
-ung → immer Femininum.
Es gibt viele -ung-Wörter, wir listen sie nicht alle auf. Es gibt nur wenige Ausnahmen.
🧐 Grammatik unter der Lupe: Die Serviceleistung
Das Substantiv "Serviceleistung" ist feminin. Hier ist die Deklination:
| Kasus | Artikel | Substantiv |
|---|---|---|
| Nominativ | die | Serviceleistung |
| Genitiv | der | Serviceleistung |
| Dativ | der | Serviceleistung |
| Akkusativ | die | Serviceleistung |
| Kasus | Artikel | Substantiv |
|---|---|---|
| Nominativ | die | Serviceleistungen |
| Genitiv | der | Serviceleistungen |
| Dativ | den | Serviceleistungen |
| Akkusativ | die | Serviceleistungen |
📝 Anwendungsbeispiele
💡 Wann verwendet man 'Serviceleistung'?
Der Begriff "Serviceleistung" wird häufig in formellen und geschäftlichen Kontexten verwendet. Er betont die spezifische, erbrachte Leistung im Rahmen eines Dienstleistungsverhältnisses.
- Wirtschaft & Handel: Beschreibung von angebotenen Dienstleistungen (z.B. Beratungsleistungen, Wartungsarbeiten).
- Kundenservice: Bewertung der Qualität einer Interaktion oder Hilfeleistung.
- Vertragswesen: Definition des Leistungsumfangs in Verträgen.
Abgrenzung zu "Dienstleistung": Während "Dienstleistung" oft den Oberbegriff für die gesamte Tätigkeit oder den Sektor beschreibt (z.B. der Dienstleistungssektor), bezieht sich "Serviceleistung" meist auf eine konkrete, einzelne erbrachte Leistung.
Beispiel: Ein Unternehmen bietet verschiedene Dienstleistungen an. Die Reparatur eines Geräts ist eine spezifische Serviceleistung dieses Unternehmens.
🧠 Eselsbrücken und Merkhilfen
Artikelmerkhilfe: Wörter auf -ung sind (fast immer) weiblich. Denk an die Endung -> die Leistung -> die Serviceleistung.
Bedeutungsmerkhilfe: Stell dir vor, du bekommst einen tollen Service (wie im Restaurant) und dieser besteht aus einer konkreten Leistung (dem Servieren des Essens). Beides zusammen ergibt die Serviceleistung.
🔄 Ähnlich und doch anders: Synonyme & Antonyme
Gleiche oder ähnliche Bedeutung (Synonyme)
- Dienstleistung: Oft synonym verwendet, aber manchmal der allgemeinere Begriff.
- Kundendienst: Bezieht sich speziell auf Leistungen für Kunden nach dem Kauf.
- Leistung: Allgemeiner Begriff, kann auch ein Produkt oder eine andere Art von Leistung sein.
- Bedienung: Eher im Kontext von Gastronomie oder persönlicher Hilfe.
- Support: Oft im technischen Bereich verwendet.
⚠️ Ähnlich klingende Wörter
Sei vorsichtig, "Serviceleistung" nicht mit allgemeinen Begriffen wie "Leistung" (kann auch sportliche Leistung sein) oder spezifischeren wie "Beratungsleistung" (nur eine Art von Serviceleistung) zu verwechseln.
😂 Ein kleiner Scherz
Fragt der Kunde den Berater: "Ist Ihre Serviceleistung eigentlich kostenlos?"
Antwortet der Berater: "Nein, aber Sie dürfen kostenlos darüber staunen, wie teuer sie ist!" 😉
📜 Gedicht zur Serviceleistung
Ob Rat, ob Tat, ob schnelle Hand,
im weiten Service-Land.
Was man dir Gutes tut geschwind,
als Serviceleistung man es find'.
Nicht Ware, die im Regal nur steht,
sondern Hilfe, die mit dir geht.
🕵️♀️ Kleines Rätsel
Ich bin nicht greifbar, doch oft bezahlt,
werde im Vertrag manchmal gemalt.
Ich helfe dir, wenn's irgendwo klemmt,
bin oft im Business sehr präsent.
Was bin ich?
(Lösung: die Serviceleistung)
🧩 Weitere Details zur Serviceleistung
Wortzusammensetzung:
Das Wort "Serviceleistung" ist ein Kompositum, zusammengesetzt aus:
- Service: Entlehnt aus dem Englischen/Französischen, bedeutet Dienst, Bedienung, Kundendienst.
- Leistung: Ein deutsches Wort, das das Ergebnis einer Anstrengung oder Tätigkeit bezeichnet.
Zusammen beschreibt es also eine "Leistung im Rahmen eines Services".
Kontext: Besonders relevant im Dienstleistungssektor, der einen großen Teil moderner Volkswirtschaften ausmacht.
📝 Zusammenfassung: Der, die oder das Serviceleistung?
Das Wort "Serviceleistung" ist feminin. Der korrekte Artikel ist die: die Serviceleistung, die Serviceleistungen (Plural).